Tag Archives: Kundenorientierung

TYPO3 oder Drupal, Java oder PHP, MySQL oder MongoDB?

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Genau zuhören, was der Kunde will um ihn kompetent zu beraten

Typo3 oder Drupal, ja was nun? Im Gespräch mit Kunden und Geschäftspartnern werde ich regelmäßig mit der Frage ist Technologie A besser als Technologie B konfrontiert. Der Gesprächspartner wünscht sich dann eine klare Antwort. Für A oder B kann man vieles einsetzen: “Ist eigentlich Java besser als PHP?” “Ist JQuery ein besseres JavaScript Framework als…

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Kundenorientierung Teil 1: Warum Kundenorientierung

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Kundenorientierung falsch verstanden

Kundenorientierung nur ein Buzzword? Kundenorientierung ist sei Jahren in Mode. Für eine Zertifizierung des Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2008 muss sich eine Firma sogar Kundenorientierung auf die Fahnen schreiben. Trotzdem hat man als Kunde regelmäßig das Gefühl, dass große Unternehmen trotz anders lautenden Zertifizierungen und Eigenwerbung sich nur insoweit am Kunden orientieren, dass Sie versuchen dem…

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